В психологии способность человека уверенно и с достоинством отстаивать свои права, не попирая при этом прав других называется ассертивностью. Ассертивность помогает находить баланс между собственными потребностями и уважением к интересам окружающих, что контрастирует с агрессивным (навязывающим свое мнение ценой ущемления прав других) и пассивным (отказывающимся от своих нужд в угоду окружающим) стилями поведения.

В чем разница между ассертивным, агрессивным и пассивным поведением?

• Агрессивное поведение характеризуется стремлением навязать свою волю, часто за счёт игнорирования прав и чувств окружающих. Такие действия могут привести к конфликтам, разрушению отношений и созданию напряжённой атмосферы.
• Пассивное поведение проявляется в нежелании отстаивать свои интересы и в склонности уступать даже в ущерб себе. Человек, действующий пассивно, часто подавляет собственные эмоции и потребности, что может привести к внутреннему конфликту, снижению самооценки и хроническому чувству неудовлетворенности.

Ассертивное поведение "учитывает" и свои и чужие потребности

• Ассертивное поведение — это способность честно и открыто выражать свои мысли, чувства и потребности, сохраняя уважение к мнению и правам других. Ассертивность позволяет человеку отстаивать свои границы, не прибегая к доминированию или самоуничижению.

Из каких навыков состоит ассертивность?

Ассертивность — это не врожденное качество, а набор навыков, который можно развивать.

К основным навыкам, способствующим формированию ассертивного поведения, относятся:

• Четкость и искренность в выражении мыслей и чувств. Умение ясно формулировать свои потребности без агрессии и обвинений.
• Способность говорить «нет». Это помогает устанавливать здоровые личные границы и избегать излишних обязательств, навязываемых окружающими.
• Эффективное управление эмоциями. Важно сохранять спокойствие даже в стрессовых ситуациях и не поддаваться мгновенным импульсам.
• Активное слушание. Понимание точки зрения собеседника и уважение к его мнению позволяют создавать атмосферу взаимного доверия.
• Самооценка и самоуважение. Знание своих сильных сторон и умение принимать свои недостатки помогают сохранять внутреннюю гармонию и уверенность в себе.
• Способность к конструктивному диалогу. Это умение находить компромиссы и решать конфликты, не прибегая к крайностям.

Развивая эти навыки, человек учится адекватно оценивать ситуацию, правильно выражать свои потребности и эффективно реагировать на попытки манипуляций, что способствует улучшению качества как личной жизни, так и профессиональных отношений.

Ассертивные убеждения и манипулятивные предубеждения

Существует список ассертивных убеждений (прав), то есть помогающих без лишней агрессии отстаивать свои границы. Ему противостоит список манипулятивных предубеждений - различных императивов, которые мешают человеку обрести свободу и сформировать здоровые границы личности.

Для эффективного ассертивного поведения полезно придерживаться сразу нескольких принципов. Если следовать только одному из них, например, праву не извиняться, это может сделать ваше поведение эгоистичным или даже агрессивным. Ассертивность – это не просто право поступать по своему усмотрению, но и ответственность за свои действия. Например, если вы вправе не извиняться, это не значит, что вы не должны учитывать, если ваши поступки причинили кому-то боль. Если вы понимаете, что нанесли вред, то ассертивность включает в себя признание этого и, если нужно, извинение. Идея ассертивности учит находить золотую середину между независимостью и уважением к другим.

Ассертивные убеждения

1. Я имею право оценивать собственное поведение, мысли и эмоции и отвечать за их последствия.

Манипулятивное предубеждение: Я не должен бесцеремонно и независимо от других оценивать себя и своё поведение. В действительности оценивать и обсуждать мою личность во всех случаях должен не я, а кто-то более умудрённый и авторитетный.

2. Я имею право не извиняться и не объяснять своё поведение.

Манипулятивное предубеждение: Я отвечаю за свое поведение перед другими людьми, желательно, чтобы я отчитывался перед ними и объяснял все, что я делаю, извинялся перед ними за свои поступки.

3. Я имею право самостоятельно обдумать, отвечаю ли я вообще или до какой-то степени за решение проблем других людей.

Манипулятивное предубеждение: У меня больше обязательств по отношению к некоторым учреждениям и людям, чем к себе. Желательно пожертвовать моим собственным достоинством и приспособиться.

4. Я имею право изменить своё мнение.

Манипулятивное предубеждение: В случае, если я уже высказал какую-то точку зрения, не надо ее никогда менять. Я бы должен был извиниться или признать, что ошибался. Это бы означало, что я не компетентен и не способен решать.

5. Я имею право ошибаться и отвечать за свои ошибки.

Манипулятивное предубеждение: Мне не положено ошибаться, а если я сделаю какую-то ошибку, я должен чувствовать себя виноватым. Желательно, чтобы меня и мои решения контролировали.

6. Я имею право сказать: «я не знаю».

Манипулятивное предубеждение: Желательно, чтобы я смог ответить на любой вопрос.

7. Я имею право быть независимым от доброжелательности остальных и от их хорошего отношения ко мне.

Манипулятивное предубеждение: Желательно, чтобы люди ко мне хорошо относились, чтобы меня любили, я в них нуждаюсь.

8. Я имею право принимать нелогичные решения.

Манипулятивное предубеждение: Желательно, чтобы я соблюдал логику, разум, рациональность и обоснованность всего, что я совершаю. Разумно лишь то, что логично.

9. Я имею право сказать: «я тебя не понимаю».

Манипулятивное предубеждение: Я должен быть внимателен и чувствителен по отношению к потребностям окружающих, я должен «читать их мысли». В случае, если я это делать не буду, я безжалостный невежда и никто меня не будет любить.

10. Я имею право сказать: «меня это не интересует».

Манипулятивное предубеждение: Я должен стараться внимательно и эмоционально относиться ко всему, что случается в мире. Наверное, мне это не удастся, но я должен стараться этого достичь изо всех сил. В противном случае, я чёрствый, безразличный.

Ассертивность позволяет сохранить внутреннюю гармонию и строить здоровые отношения. Осваивая ассертивное поведение, мы учимся уважать себя и других, формируем реалистичное восприятие мира и приобретаем способность конструктивно решать конфликты. Применяя ассертивные убеждения в повседневной жизни, мы освобождаемся от навязанных стереотипов, позволяющих манипулировать нашим поведением, и обретаем уверенность в своих силах.